Thirty Two

Cuestiones frecuentes :

¿ Como hacer para tener un consejero al teléfono?

Llámenos al (33) 04 76 78 89 83 de las 10 a 12h 30 / las 14h 30 a las 19h 30 (cada día salvo el domingo).

¿ Los pedidos son expedidas cada día?

Expedimos cada día salvo el sábado + domingo.

¿ Cuáles medios de pago acepta?

Usted puede pagar por Tarjeta bancaria directamente desde el sitio. El pago es totalmente tranquilizado. Con su tarjeta bancaria usted puede tener un pago en una vez o tres veces gratuitas (Ver abajo, " cómo pagar en 3 veces ").

Usted puede pagar por Paypal (pago internet extremista seguro) directamente desde nuestro sitio.

Usted también puede pagar por teléfono con su CB, o transferia bancaria. Todas estas opciones son propuestas durante el encargo.

¿ Como hacer para pagar en 3 veces?

Es muy simple, en el momento del pago, usted escoge la opción " Pago tranquilizado en 3 veces por tarjeta bancaria ". El total de su compra será vendido sobre su CB en 3 vencimientos, 1 inmediata, el segundo 30 días más tarde y el tercero 60 días más tarde.

No hay ningún gasto para usted, el pago es administrado por el Banco Popular de modo totalmente tranquilizado. ¡ No espere más para dársele el gusto!

Expediciones internacionales: ¿ porte, los plazos? ?

Entrega se va cada día para: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, la Ciudad del Vaticano, Chipre, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, el Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, la República checo, Rumania, el Reino unido, San Marin, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía.

Ustedes serán entregados:

¿ Cuánto tiempo pasa entre mi paso de encargo y el envío del paquete?

Para todo encargo pasado antes de las 11 horas, su paquete es expedido el mismo día (o el día siguiente si el encargo es pasado más tarde).

¿ Cuál es el plazo para recibir mi encargo en Francia?

Todos los paquetes son expedidos por TNT Expreso, y llegan bajo las 24 horas a su casa o en Parada Paquete o sobre su lugar de trabajo, siguiendo la fórmula escogida.

¿ Hay gastos de puerto en Francia?

Para su envío TNT Expresos 24 horas en Francia, los gastos de transporte son ofrecidos desde 150€ de compras (esté en su domicilio, su lugar de trabajo o ello relai paquete).

Debajo de 150€ de compras, los gastos de puerto están de 8€ para el envío relai paquete o en el trabajo, y 10€ en su domicilio, totalmente siempre en TNT 24 horas.

¿ Cuáles son los differentes modos de expedición ?

livraison TNT 24h en Relais Colis tout près de chez vous à partir de 13h, offert à partir de 150€ d'achats (uniquement pour la France)
Tarif pour la france : 8€

livraison TNT 24h sur votre Lieu de Travail avant 13h, offert à partir de 150€ d'achats (uniquement pour la France)
Tarif pour la france : 8€

livraison TNT 24h chez vous, offert à partir de 150€ d'achats (uniquement pour la France)
Tarif pour la france : 10€

International Express Shipping GLS, offert à partir de 200€ d'achats (uniquement pour l'international)
Tarif pour l'étranger : 15€

¿ Qué pasa si un artículo no está disponible?

El sitio es actualizado sin interrupción. Por si acaso, a pesar de nuestra vigilancia, un artículo sea agotado, inmediatamente usted sería prevenido. Le propondríamos un artículo equivalente o superior (al mismo precio), un haber, o bien sobre un reembolso íntegro e inmediato.

¿ Los artículos son garantizados?

Seguro, la garantía proveedor (1an, 2 años, a vida) se aplica desde la fecha de facturación.

¿ Que hacer en caso de rotura o en caso de artículo defectuoso al uso?

Primeramente, usted puede enviarnos un e-mail con una foto de la parte estropeada con a fin de establecer el primer diagnóstico. Nos pondremos en contacto muy rápidamente con usted. Luego, usted podrá reenviar el artículo directamente al Servicio posventa del proveedor que habremos prevenido y que se encargará de usted. El artículo será examinado, cambiado o reparado si pasa en garantía. Puede también serle reenviado en el estado mismo si los daños vienen de condiciones inapropiadas de utilización.

¿ Cómo hacer si no estoy satisfecho a recepción de mi encargo?

Si usted desea restituirnos el artículo y ser reembolsado, gracias por devolverlo bajo 14 días, en su embalaje de origen, con sus etiquetas fijadas y bien sobre sin haberlo utilizado. Desde la llegada de su paquete y su comprobación le enviaremos un cheque de reembolso de su compra.

Si usted desea un intercambio, telefonea nosotros (33 4 76 78 89 83) o envía un e-mail lo más rapidamente posible para que le reservemos otra talla o otro color esperando la vuelta del artículo. Le enviaremos el nuevo artículo desde recepción de su paquete.

¿ Tengo un haber, cómo utilizarlo para pagar?

Su haber no es limitado en el tiempo. Es fraccionable y será deducido automáticamente del importe de sus compras en el momento de su encargo próximo.

¿ En caso de error en mi encargo, puedo modificarla?

Envíe muy rápidamente nosotros un e-mail con su nombre, apellido, y sus señas y rectificando el error. Trataremos de hacer lo necesario antes de que el paquete se vaya (si es ya expedido no podemos hacer nada, habrá que devolvernos el primer envío y lo cambiaremos a recepción).

¿ Cómo hacerme entregar a una otra dirección que la de mi cuenta?

En el momento del paso de su encargo, en " Su Informaciones ", usted tiene la posibilidad de cumplir una 2 ° dirección debajo de la primera (vuestra dirección principal). Esta parte "dirección" secundaria se titula: " dirección de entrega (si diferente) ". Usted puede utilizarlo para hacer entregarle un regalo a su destinatario, hacerle entregar sobre un lugar de vacaciones, de trabajo etc.... El encargo pasado será entregado sobre este lugar y no a su dirección principal.